28일 한국소비자원이 이통3사 멤버십 포인트 운영실태 및 소비자 이용실태를 조사한 결과 지난해 통신사에서 지급받은 1인당 평균 포인트 8만1452점 중에서 4만8297점(59.3%)는 사용하지 못하고 소멸된 것으로 조사됐다.

멤버십 포인트는 월 통신요금 수준에 따라 1년에 4만~12만점가량 이통사에서 제공받는 것으로 베이커리, 카페, 영화관 등에서 상품이나 서비스 구입 대금 일부로 결제할 수 있는 것이다. SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 3사 모두 포인트는 매년 1월 1일 지급돼 연말인 12월 31일에 미사용 포인트에 대해 자동 소멸된다.

고객들이 멤버십 포인트를 지급받기 위해서는 이동통신 서비스 가입과는 별도로 멤버십 회원에 가입해야 한다.

소비자원이 이통3사 멤버십 포인트를 2년 이상 사용한 1000명을 대상으로 조사한 결과 월평균 멤버십 사용횟수는 3.75회로 나타났다. 주 사용처는 편의점이 가장 많았고 베이커리, 영화관 순이다.